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（コピぺしたよ～の通知がよく来るので、書かせていただいてます(;^_^A）

アリエクスプレスで違う商品が届いた先日。
(靴下を注文したのに、釣り竿が届いたんですよね(;^_^A)

困った私はショップに聞いて、アリエクスプレスの救済システムである「紛争」に手を出すことに・・・

こんにちは～LOCOです＾＾♪

1回目の紛争で、アリエクスプレスとショップの提案の両方を「受け入れる」にしたら、なぜか紛争がストップしてしまったんですよね(;^_^A

アリエクスプレスの提案・・・返品なし、全額返金

ショップの提案・・・返品なし、返金なし(中間業者のミスのため、その業者が返金する必要がある)

ー＞これを両方「受け入れる」にしたら、なぜか紛争がストップしたんです・・・

送り状シールを剥がしたら違う人の名前だったし、私もショップの提案に賛成。そしてもちろん、アリエクスプレスの提案にも賛成！最終目標は全額返金です。

紛争がストップされてなんでだろう？と思い、悩みつつももう一度紛争を開始しましたが、2回目は「ショップの提案”返品なし返金なし”に対して「拒否」しなくちゃいけないのかな？私がショップの提案に対して拒否しても、ショップは中間業者に支払わせるから”心配しないで！”と言っていたので、やっぱり「拒否」する必要があるのかな？？と思い、そのように対応しました。

そんなわけで、2回目の紛争は「アリエクスプレスの提案受け入れる／ショップの提案拒否する」を選択。

そうすると、すんなり紛争はエスカレート。無事に？返金対応となりました。

・・・と、思っていたのですが、後日ショップから連絡が。

「論争の理由は間違っています。だから私たちは損失を負担します。しかし、あなたは払い戻しを受けることができます。」と・・・？？

えーーーー！！！？って感じです、こちらは。

なんでショップが負担してるの？それはアリエクスプレスの負担でしょ？？と思いました(;^_^A

私は、てっきりショップとアリエクスプレスが話し合って、中間業者の返金で落ちつくんだろうと思っていたのに、ショップが全額負担になってしまったようです(;^_^A(;^_^A紛争にショップの発言権は無いのでしょうか？？？

こちらの払い戻しを確認したら、すでにペイパルから返金済みなことを確認したので、事はすでに解決済みたい。でも、なんだか気持ちが悪いですね(;^_^A

ショップには、私がショップの提案を拒否した理由と、また購入したい旨を伝えましたが、これで大丈夫だったのかな・・・？？？

ショップの提案「中間業者のシール貼り間違えだから、そちらで返金するべき」という言い分はアリエクスプレスも確認してるんだから、アリエクスプレスから返金するべきだと思うんですけどね～うーん(;^ω^)(;^ω^)？？

なんだか、すごく難しいです。アリエクスプレスのトラブル対応。

前の記事にも書きましたが、ペイパル経由の支払いなので、ペイパルに言えばすぐに対応してくれるので、こんなに大掛かりになったりしないんですよね～とにかくアリエクスプレスの紛争、面倒でした(;^_^A